Services
Leader au Canada, nous entretenons et réparons plus de 1000 marques de l’industrie, parmi lesquelles :
A.B.C. Medical, B. Braun, Capsa Healthcare, Chattanooga, ConfortMedic Technologies, ConMed, Detecto, DeVilbiss, Drager, Dulong Medtech, GE Healthcare, Health o meter Professionnal, Medline, Midmark, Philips, Physio Control, Roxon, Seca, Spacelabs Healthcare, ThermoFisher Scientific, Tuttnauer et Welch Allyn.
Nous sommes le seul « prefered service provider » de la marque Midmark pour le Canada et sommes la référence pour de nombreux autres manufacturiers / distributeurs.
Entretien préventif
Test et vérification, étalonnage, calibration, sécurité électrique
Un équipement propre et bien entretenu vous assure d’avoir les bonnes mesures et de pouvoir réaliser vos actes de façon adéquate. Saviez-vous que certains équipements – un défibrillateur par exemple – peuvent ne pas fonctionner sans que vous ne soyez en mesure de le savoir? Seule une inspection effectuée par un.e technicien.ne à l’aide d’appareils bien calibrés vous permet de vous en assurer.
L’entretien préventif : votre meilleur investissement
Dans certains cas, cet entretien peut réduire les coûts de réparation en diminuant l’impact qui serait associé à un bris plus important.
Nos techniciens hautement qualifiés effectuent les entretiens sur place ou en atelier. Nous offrons un service de cueillette et de livraison.
Vos équipements sont-ils conformes aux exigences de votre agrément ou ordre professionnel?
Certaines organisations de certification (Agrément Canada par exemple) exigent maintenant qu’un programme d’entretien préventif couvrant l’ensemble des équipements médicaux et de soins soit mis en place. Il en est de même pour plusieurs ordres professionnels (Ordre des podiatres ou Ordre des physiothérapeutes par exemple) qui exigent de leurs membres un maintien de conformité à la règlementation en ce qui a trait à leurs appareils et équipements de soins.
Notre équipe est à même d’effectuer l’entretien préventif sur un très grand nombre d’équipements que l’on retrouve en santé et ce, selon les normes et standards des manufacturiers.
Par ailleurs, dans le cadre de la mise en place d’un programme d’entretien couvrant l’ensemble de vos technologies, il est important de pouvoir statuer sur la fréquence requise de cet entretien pour chaque catégorie d’équipement. Notre expérience nous a démontré que le contrôle des coûts d’entretien passe par une bonne maîtrise des méthodes permettant de déterminer la fréquence optimale d’entretien. Notre équipe d’experts est à même de vous assister en la matière.
Nous avons le programme d’entretien préventif pour vous
Taillés sur mesure, selon vos besoins, nos programmes peuvent couvrir tout autant les entretiens préventifs et les réparations que le soutien technique ou la gestion de vos contrats de service.
Nos programmes de 3 ou 5 ans offrent plusieurs avantages :
- Résumés d’intervention écrits ;
- Rapport d’intervention fourni pour chaque appareil ;
- Les prix établis sont avantageux et demeurent fixes pour toute la durée du contrat ;
- Vous réduisez le temps alloué aux démarches administratives ;
- Vous conservez une trace des travaux effectués via votre dossier client et pouvez vous y référer en tout temps si nécessaire ;
- Vous vous conformez aux exigences de votre Ordre ou agrément professionnel.
Vous bénéficiez ainsi d’un suivi des interventions en tout temps, lesquelles peuvent se faire à vos installations ou à l’un de nos ateliers, selon ce qui vous convient le mieux. En fonction du contexte clinique spécifique à votre organisation, notre équipe peut se rendre disponible à la demande ou selon les spécifications de nos différents programmes.
N’hésitez pas à communiquer avec nous pour en savoir davantage.
Certification et calibration
Pour garantir des lectures précises en tout temps, plusieurs équipements exigent d’être calibrés. Nos technicien.nes ont la compétence pour étalonner et certifier plusieurs types d’appareils de votre parc d’équipements.
La certification de vos appareils vous assure que les valeurs lues ou données par ceux-ci sont justes. À l’aide d’étalons calibrés et d’équipements de mesure certifiés, nous sommes en mesure d’effectuer les tests de précision et d’ajuster adéquatement vos équipements pour vous garantir leur bon fonctionnement.
Un autocollant daté, attestant la certification, sera apposé sur chaque équipement vérifié et un rapport écrit détaillant l’ensemble des tests effectués selon les recommandations des fabricants vous sera remis. Vous pourrez ainsi disposer d’une liste bien identifiée de vos équipements, ce qui facilitera la mise à jour et le suivi de votre inventaire.
Les étapes d’un entretien préventif
- Inspection visuelle : Vérification s’il y a dégradation ou bris de l’appareil ex. boîtier/accessoire
- Test de fonctionnement : Vérification de toutes les fonctionnalités de l’appareil
- Test de performance : Vérification de l’exactitude des valeurs données de l’appareil à l’aide de simulateurs ou d’appareil de mesure spécialisés
- Vérification sécurité électrique : Sécurité des utilisateurs et des patients selon les normes CSA médicale
- Production d’un rapport : Un rapport d’intervention vous sera remis pour chaque appareil
- Mise à jour de votre inventaire : Nous nous assurons de la traçabilité des entretiens de chaque appareil dans notre système qui est mis à jour suite aux interventions.
Parmi les équipements à entretenir :
- Analyseur d’urine
- Appareil d’électrochirurgie
- Appareil de liposuccion
- Armoire chauffante
- Bain thérapeutique
- Bain ultrason
- Centrifugeuse
- Chaise d’examen
- Chariot à médicaments
- Civière
- Concentrateur d’oxygène
- CPAP – Ventilation en pression
- Défibrillateur externe automatique
- Défibrillateur-moniteur
- Détecteur de cœur foetal
- Détecteur de flux sanguin
- Dynamomètre
- ECG – Electrocardiographe
- ECG – Enregistreur
- Échographe (bladder scan)
- Électrocautère
- Ensemble diagnostic Otoscope-Ophtalmoscope
- Évacuateur de fumée
- Fluoroscopie (Appareil de)
- Générateur champs magnétiques
- Glidescope
- Hydrocollateur Enveloppe
- Incubateur
- Insufflateur SP02
- Lampe d’examen
- Lampe frontale
- Lampe opératoire
- Laryngoscope
- Laser chirurgical
- Laser physiothérapie
- Incubateur
- Lève-patient
- Leve-personne
- Liposuccion (Appareil de)
- Lit électrique
- Moniteur ambulatoire pression
- Moniteur de CO2
- Moniteur de pression
- Moniteur de signes vitaux
- Moniteur d’oxygêne
- Moniteur physiologique
- Moniteur physiologique (Module multiparamétrique)
- Moniteur vidéo
- Moteur à instruments chirurgicaux
- Nébuliseur (non chauffant)
- Ophtalmoscope
- Ophtalmoscope indirect
- Otoscope
- Oxymètre de pouls
- Pèse-personne
- Pèse-bébé
- Pompe à gavage
- Pompe à perfusion
- Pousse-seringue
- Pompe à succion
- Pompe d’irrigation-Arthroscopie
- Réchauffe patient
- Réfrigérateur
- Réfrigérateur (à vaccin)
- Régulateur d’oxygène
- Source lumineuse
- Sphygmomanometre
- Stérilisateur à vapeur
- Stéthoscope
- Stimulateur cardiaque
- Stimulateur (neuro) musculaire
- Table de physiothérapie
- Table d’examen
- Table d’opération
- Tapis roulant
- Tens
- Tensiomètre
- Thermomètre (électronique)
- Thermoscelleuse
- Transformateur mural
- Ultrasonothérapie
- Ventilateur
Réparation
Un équipement en panne ou simplement défectueux peut avoir un impact important sur les services rendus à votre clientèle. Un entretien correctif rapide et de grande qualité devient alors un service essentiel pour votre organisation.
Notre équipe technique est formée pour intervenir sur une multitude d’équipements médicaux, de soins et de diagnostic, allant de stérilisateurs ou de pompes à perfusion jusqu’à des pèse-personnes et centrifugeuses, en passant par des équipements de monitoring, incubateurs, ou appareils divers de chirurgie (laser, électrocautères, etc.) par exemple.
Nos techniciens hautement qualifiés effectuent les réparations sur place ou en atelier. Nous offrons un service de cueillette et de livraison. Les réparations sont garanties!
Un autocollant daté, attestant la certification, sera apposé sur chaque équipement réparé et un rapport écrit détaillant l’ensemble des tests effectués selon les recommandations des fabricants vous sera remis. Vous pourrez ainsi disposer d’une liste bien identifiée de vos équipements, ce qui facilitera la mise à jour et le suivi de votre inventaire.
Est-ce que ça se répare?
Tant que les pièces sont disponibles sur le marché secondaire, notre objectif est de prolonger la vie utile de vos équipements médicaux et de soins au plus faible coût possible. Nous adhérons aux valeurs de développement durable, et tentons de vous aider en ce sens.
Installation de nouveaux équipements
Votre organisation possède un projet d’acquisition d’équipement ? Notre approche s’adapte à vos processus afin de s’assurer du choix le plus judicieux, parmi toute la technologie disponible, pour répondre à vos attentes et besoins.
Que ce soit dans un contexte de négociation de gré à gré, l’analyse du plus bas soumissionnaire conforme, ou encore l’évaluation du rapport qualité/prix : une bonne analyse de votre situation, et la rédaction d’un devis technique ou de performance y correspondant, est un gage d’économie de temps et de ressources dans la suite du processus de sélection et d’acquisition de tout équipement.
La phase d’implantation d’une nouvelle technologie peut être un événement ayant un impact important sur la continuité de service que vous serez à même de réaliser. Une bonne préparation, faite par l’entremise d’une approche de gestion de projet, vous assurera d’un impact minimum et de meilleurs résultats.
Notre équipe a développé une solide expérience dans la réalisation de projets de très grande envergure (hôpitaux universitaires) de déménagement ou de relocalisation de parcs d’équipements médicaux et de soins.
Que ce soit pour appuyer vos équipes de projets et vos équipes techniques internes, coordonner le déménagement à proprement parler avec votre équipe de déménagement ou pour la réalisation complète du processus, nous sommes à même de faire de votre projet de réaménagement ou de relocalisation un franc succès.
N’hésitez pas à faire appel aux services de notre équipe, il nous fera plaisir de vous assister dans l’élaboration d’une solution répondant spécifiquement à vos attentes.
Prise d’inventaire
Nous avons les outils pour vous aider à mieux connaître et gérer votre inventaire, dans le cas de l’achat ou de la vente d’une clinique, pour vous conformer à votre agrément ou encore pour gérer votre parc d’équipement. Nos techniciens peuvent se déplacer à vos installations.
Analyse de désuétude / besoin de remplacement
Lorsque vient le temps de remplacer des équipements, HÆLYS peut vous aider à avancer optimalement vers vos objectifs, et ce, à coût moindre que si vous vous en acquittiez vous-mêmes.
Processus d’acquisition
Une fois l’analyse de votre parc d’équipement réalisée et l’identification de vos besoins déterminée, nous pouvons vous assister ou encore prendre en charge pour vous le processus d’acquisition de vos équipements, de l’analyse de vos besoins à la livraison de la meilleure solution pour vous.
Suivi des incidents / rappels du manufacturier
Suivez-vous bien la correspondance reçue par vos manufacturiers pour un rappel? Nous pouvons vous aider à ne rien manquer en se chargeant de faire le suivi avec vous.
Formation de votre personnel sur l’utilisation de vos équipements
Que ce soit pour le coaching d’un nouveau ou d’une nouvelle gestionnaire, ou pour votre personnel clinique, une bonne formation est nécessaire pour utiliser vos équipements médicaux de façon adéquate et sécuritaire pour tous. Nous avons une longueur d’avance lorsque vient le temps de comprendre leur fonctionnement et sommes habilités à vous former en la matière.
Autres services
Nous offrons une gamme d’autres services-conseils que nous aurons le plaisir de vous présenter sur demande. N’hésitez pas à nous le demander.
